شرایط و قوانین شرکت دلفین آبی
شرایط و قوانین استفاده از سایت شرکت دلفین آبی
کاربر گرامی لطفا موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات شرکت دلفین آبی به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت شرکت دلفین آبی هنگام استفاده از پروفایل شخصی و سایر خدمات ارائه شده توسط شرکت دلفین آبی به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات شرکت دلفین آبی است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین شرکت دلفین آبی از سوی کاربر است.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای شرکت دلفین آبی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای شرکت دلفین آبی تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
شرکت دلفین آبی به اطلاعات خصوصی اشخاصى كه از خدمات سایت استفاده میكنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میكند.
شرکت دلفین آبی متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی http://www.dolphinabi.com است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرسهای رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمیگیریم. ما هیچ گونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از http://www.dolphinabi.com و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامههای گفتگوی اینترنتی نداریم و هیچگاه با این روشها با شما تماس نمیگیریم. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها میتوانند از آدرسهای ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.
ثبت و پردازش سفارش
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
شرکت دلفین آبی به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارشگذاری میدهد.
کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند. ما همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماییم.
كاربران باید هنگام سفارش كالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور كامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش كاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
خسارت در هنگام حمل و نقل
شرکت دلفین آبی همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و شرکت دلفین آبی تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران میکند.
آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به شرکت دلفین آبی اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به شرکت دلفین آبی ارسال شود.
برگشت محصولات
در راستای ایجاد سرویسهای ارزش افزوده، شرکت دلفین آبی این امکان را به مشتری می دهد که در صورت نارضایتی مشتری از کیفیت محصول ارائه شده و یا عدم تطابق آن با محصول سفارش داده شده آن را برگشت داده و کلیه هزینه ها اعم از هزینه محصول و هزینه ارسال به وی برگشت داده شود.
شکایات و انتقادات
مشتران و همکاران گرامی میتوانند جهت انتقاد و شکایات بصورت الکترونیکی به این لینک http://www.dolphinabi.com/index.php?route=information/contact و یا بصورت فکس به شماره 02188211673 و یا از طریق صندوق پستی این شرکت تحت شماره 1991715517 با ما در تماس باشند.